Если Вы не отказались от мечты стать предпринимателем и открыть свой магазин в Словакии, Вас не пугает локдаун и иностранное законодательство, нравы и обычаи местных жителей – вы уже прошли половину пути организации своего бизнеса. Дело осталось за малым.

Основное и обязательное

Для открытия магазина — будь то классическая торговая точка (kamenná predajňa) или интернет-магазин (internetový obchod) в первую очередь необходимо иметь разрешение на ведение предпринимательской деятельности. И в первом, и во втором случае нужно зарегистрировать юридическое лицо или индивидуального предпринимателя. Из большого количества видов деятельности нужно выбрать несколько, подходящих вам, например:

• розничная продажа конечному потребителю (maloobchodný predaj koncovému užívateľovi). Этот вид деятельности в Словакии является свободным – то есть, не требует получения допольнительного разрешения, чтобы начать деятельность.

Это первый и основной этап подготовки к открытию Вашего магазина.

Специфика и регулирование работы онлайн

Если вы планируете открыть интернет-магазин и ограничиться общением со своими заказчиками онлайн, важно разобраться в словацком законодательстве, которое регулирует работу онлайн магазинов. Согласно закону об электронной торговле (Zákon o elektronickom obchode) необходимо, например, разработать «Общие положения и условия» (VOP: Všeobecné obchodné podmienky) вашего интернет-магазина. В этом документе прописываются условия работы магазина, заказа у вас продукции, указываются условия возврата или замены товара и т.д. Вторым важным моментом являются положения и правила обработки персональных данных GDPR (Všeobecné nariadenie na ochranu osobných údajov) на которые следует обратить пристальное внимание, поскольку работа интернет-магазина подразумевает под собой работу с личными данными заказчиков.

Перед началом организации интернет-магазина важно четко понимать, какими товарами Вы будете торговать или какие услуги планируете оказывать. Например, в случае торговли продуктами питания нужно получить разрешение от СЭС (Regionálny úrad verejného zdravotníctva) на склад, где Вы будете хранить товар. Эта же инстанция могла бы сконтролировать медицинские книжки работников склада, маркировку заграничных продуктов с переводом на словацкий язык и другие нормы.

Обратите внимание на необходимость получить и другие разрешения от госорганов и инспекций в зависимости от типа продаваемого товара.

Техническая часть

Для интернет-магазина важно придумать оригинальное, запоминающиеся название и обзавестись доменом и хостингом. В Словакии стоимость домена составляет в среднем около 15-20,- EUR a хостинг около 30,- EUR в год.

Возможности оплаты и получения заказов

Важным условием нахождения и удержания клиентов являются комфортные условия работы с вами, а также удобство интерфейса и возможностей Вашего интернет-магазина. В Словакии практически все банки предлагают онлайн платежные системы на веб сайт – так называемый эквайринг (platobná brána). Доставку заказов возможно организовать курьерскими компаниями или почтой, но, если Вы нацелены на большое количество клиентов, желательно организовать свои точки выдачи заказов.

Выдавать онлайн заказы можно в своем офлайн магазине – то есть в классической торговой точке.

Открытие магазина – торговой точки

В случае открытия офлайн магазина, опять же, необходимо иметь разрешение на ведение предпринимательской деятельности, но в отличии от интернет-магазина тут важным фактором является помещение.

Помещение

В Словакии есть несколько государственных органов, контролирующих стандарты помещения (prevádzky). Поэтому к выбору помещения следует подойти очень серьёзно.

Если вы уже нашли помещение под свою торговую точку, то необходимо оповестить о ее возникновении (nahlásiť prevádzku) в ряд контролирующих структур, таких как налоговая инспекция, предпринимательский реестр и местное самоуправление.

Перед тем как начинать делать ремонт, мы рекомендуем проконсультироваться с санэпидемстанцией, так как именно этот орган должен выдать вам разрешение на его ввод в эксплуатацию и сделанный ремонт не должен автоматически выполнять все их требования. Существует множество норм, которым должно соответствовать помещение и которых следует придерживаться.

Не забудьте про получение разрешения на продажу алкоголя и табака, если вы им будете торговать в магазине. Эти разрешения в Словакии выдает таможня (colný úrad). Получить их возможно в 30-дневный срок.

Параллельно с получением необходимых разрешений можно заняться поиском и обучением персонала, а так же, задуматься над вопросом обучения работе с кассой. Работать в магазине можете вы или ваши сотрудники, но именно генеральный директор в праве работать в государственные праздники, чем магазин может получить конкурентную выгоду.